Experiência Digital em Tempo Real que os Clientes Corporativos Vão se Encantar

MATRIXX Digital Commerce para Empresas Agora é Possível

MATRIXX Digital Commerce para empresas

Plataforma em tempo real viabilizando:

  • Controle de serviços e gestão preventiva de custos para os clientes;
  • Jornadas de autoatendimento dos clientes substituindo interações manuais de alto custo feitas por equipes de operadores;
  • Suporte para serviços de operação já existentes como para novas ofertas;
Tudo sem os desafios de um projeto de transformação.

Atendendo às Expectativas Digitais

Sistemas BSS tradicionais não conseguem atender às empresas. Faturas com valor inesperado, prazos de entrega longos, falta de controle de serviço e imprecisão de faturamento são, infelizmente, sinônimo da experiência empresarial nos dias de hoje.

Existe Uma Maneira Melhor Para Operadoras Atenderem Clientes Corporativos

Permita que clientes monitorem os gastos e uso em tempo real

Não deixe que a fatura do final do mês seja o primeiro contato que o cliente tenha com seus gastos de uso

Permita que os clientes façam um auto gerenciamento de suas contas

Não os incentive a contactar outra pessoa

controle total sobre os gastos com funcionários

Não permita que contas inesperadas com alto valor aconteçam

Permita o fornecimento de faturas precisas aos clientes

Não faça os clientes realizarem a prórpia reconciliação de suas faturas

Principais Benefícios para as Operadoras

Aumente as receitas, atraindo novos clientes e diminuindo a rotatividade através de controle em tempo real. Capacite os clientes através de um recurso diferenciado que resolve os principais problemas.

Reduza o custo de atendimento, permitindo que os clientes gerenciem suas contas de forma autônoma, eliminando processos manuais de alto custo.

Inove através da implantação de uma única plataforma que atende aos serviços atuais, oferecendo desempenho e flexibilidade para acomodar novos serviços em crescimento.

Veja o E-book em inglês
Novas Oportunidades Digitais para Empresas

Novas Oportunidades Digitais para Empresas

Digital-first Commerce vai além do consumidor, já que os mesmos recursos abrem oportunidades para empresas em gerenciamento departamental, controle de ativos e muito mais. No entanto, com IoT e 5G, as empresas devem possuir uma plataforma digital preparada para lidar com essas funções.

“Clientes corporativos são, geralmente, gerenciados por processos e sistemas que não sofreram nenhuma mudança desde os anos 90, e as expectativas por experiências digitais mudaram muito desde a era do BlackBerry.”

Como a Digital Commerce para Empresas Integra-se à sua Rede de TI

MATRIXX Digital Commerce para Empresas sobrepõe a rede de TI atual e requer mudanças mínimas no sistema corporativo. Determina um atendimento central e sistemas de rede ao invés de interfaces padrão, MATRIXX Digital Commerce fornece, em tempo real, controle de custos e serviços aos clientes como resultado imediato nos negócios.

Impacto nos Negócios em Meses via MVP

Existe uma Alternativa para Projetos que Duram Vários Anos que Entregam Valor Limitado.

Com uma abordagem ágil e iterativa, a MATRIXX pode implementar o core de nossa solução na forma de um Produto Mínimo Viável (MVP), demonstrando de forma rápida os benefícios de negócio.

Comece implantando um conjunto inicial de recursos que permitem ativação de serviço em tempo real e o controle de custos para clientes

Utilize novos recursos para aprimorar a oferta corporativa e proporcionar um impacto extra nos negócios

Remova sistemas existentes à medida que o novo conjunto de ativos em tempo real os torna redundantes

MATRIXX Digital Commerce para Empresas

Processos Ágeis Habilitando o Controle em Tempo Real Sobre Seus Serviços Corporativos

Novas Oportunidades Digitais para Empresas

Novas Oportunidades Digitais para Empresas

Digital-first Commerce vai além do consumidor, já que os mesmos recursos abrem oportunidades para empresas em gerenciamento departamental, controle de ativos e muito mais. No entanto, com IoT e 5G, as empresas devem possuir uma plataforma digital preparada para lidar com essas funções.

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