É Assim Que a Transformação
Digital Deve Ser

Nossa Plataforma + Seus Indicadores

Next Section

Promessas São Gratuitas.

Entregar é o Que Importa.

Melhor experiência ao cliente . Melhor resultado de negócios. Sempre. Veja como.

Telstra
Telstra
Telstra
Telstra
Telstra
Telstra
Telstra
Telstra

Transformando Experiência, Impulsionando NPS℠

A Telstra tem uma estratégia digital first agressiva. Seus objetivos de negócios:

  • Eliminar os problemas dos clientes
  • Acelerar as transações de auto atendimento
  • Oferecer uma melhor experiência ao cliente

PORQUE MATRIXX

MATRIXX é o único fornecedor capaz de entregar funcionalidades em tempo real alinhadada com a visão digital da Telstra para a experiência do cliente.

GRANDE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE IMPULSIONA RESULTADOS EXTRAORDINÁRIOS

23

pontos de crescimento em no NPS (Net Promoter Score) para clientes com contestação de cobrança.

40

%

de redução nas chamadas de reclamação aos Call Centers.

5

%

de aumento na receita média por usuário.

Starhub giga! app
Starhub

Lançamento da Marca Digital Disruptiva

A Starhub estava procurando romper o mercado saturado de Cingapura com um novo serviço móvel. Eles lançaram o giga !, uma nova marca que oferece aos clientes experiências inigualáveis e digitais. Isso permitiu a Starhub:

  • Criar uma proposta de redefinição de mercado baseada em aplicativo
  • Incorporar inovação contínua na nova marca
  • Fornecer total transparência e controle em tempo real aos clientes

PORQUE MATRIXX

A Starhub fez uma parceria com a MATRIXX porque a MATRIXX Digital Commerce Platform permitiu que eles lançassem seu novo serviço digital independente em um cronograma agressivo. Ao fornecer tecnologia moderna, a MATRIXX permitiu a giga! da Starhub entrar no mercado rapidamente e fornecer uma experiência digital inovadora.

PRIMEIRA OPERADORA EM CINGAPURA A OFERECER SUPORTES DIGITAIS CONFIÁVEIS

Primeira Operadora em Cingapura a Fornecer Visibilidade Real Sob Demanda

orange flex app
Orange Poland

Redefinindo o Engajamento do Cliente

A Orange Poland na Polônia lançou o Flex, uma nova proposta digital em aplicativos que oferece transparência, controle em tempo real e ofertas personalizadas. Seus objetivos incluíam:

  • Oferecer uma experiência moderna baseada em aplicativo e focada no cliente
  • Fornecer aos clientes a simplicidade, precisão e controle que eles querem
  • Transformar a experiência para impulsionar a defesa de direitos

PORQUE MATRIXX

Como parte de sua estratégia de transformação digital, a Orange Poland implantou o MATRIXX Digital Commerce como parte de uma solução de nuvem híbrida, criando um novo stack digital de TI. A MATRIXX Digital Commerce forneceu uma plataforma escalável com a agilidade necessária para atender a essas expectativas.

DISRUPÇÃO NO COMPETITIVO MERCADO POLONÊS DE TELECOM

Fortalecendo Sua Posição Como Uma Marca Desafiadora

Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone
Vodafone

Aumentando Agilidade e Acelerando a Liderança de Mercado

A Vodafone está usando uma estratégia de inovação para fortalecer sua liderança no mercado da Nova Zelândia. Seus objetivos de negócios:

  • Acelerar a inovação de serviços
  • Conquistar novos clientes
  • Oferecer uma experiência online atraente

PORQUE MATRIXX

Que tal permitir a criação e o lançamento de ofertas digitais inovadoras em apenas duas semanas?

AGILIDADE QUE POTENCIALIZA RESULTADOS

Os primeiros

a comercializar propostas como compartilhamento em família, de dados corporativos e planos de cobertura de roaming acessíveis

10

%

de aumento adição de assinantes, resultado de compartilhamento em família.

90

%

de redução no ciclo de implementação para novos planos.

ooredoo app
Ooredoo

Lançamento Acelerado de Ofertas Digitais Inovadoras

A Ooredoo de Omã e Kuwait queriam uma experiência que pudesse transformar sua marca em um provedor de serviços digitais. Seus objetivos de negócio:

  • Criar serviço baseado na simplicidade, personalização e controle
  • Facilitar o novo serviço para os clientes existentes
  • Lançar rapidamente com um produto mínimo viável

PORQUE MATRIXX

A MATRIXX Digital Commerce foi escolhida por ser responsável pela implantação rápida de experiência digital para os clientes.

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL ON-DEMAND

O primeiro

no mercado a comercializar em Omã com uma proposta digital

Seis

meses desde o início do projeto até o teste do usuário

Wind Tre

Transformação em Grande Escala

A Wind Tre queria oferecer experiências digitais modernas aos milhões de clientes em toda a Itália, mas eles precisavam:

  • Consolidar suas múltiplas infraestruturas de TI
  • Construir um novo stack digital escalável
  • Permitir que casos de uso inovadores se tornassem realidade para os clientes

PORQUE MATRIXX

O Wind Tre sabia que sua próxima solução deveria ser equipada para fornecer aos clientes as primeiras experiências digitais que eles exigiam e estarem prontos para o 5G. A MATRIXX Digital Commerce forneceu uma infraestrutura digital comprovada e escalável no centro de um enorme programa de transformação.

PRONTO PARA 5G. PRONTO PARA O FUTURO.

Tornando-se Uma das Mais Inovadoras Empresas de Telecomunicações Digitais do País

Pin It on Pinterest